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| Le STIC en mode rendez-vous seulement |
Suivant la reprise graduelle des activités (soutien à la recherche et aux services essentiels), nous souhaitons communiquer à nos utilisateurs le nouveau mode de fonctionnement du STIC pour les interactions en présentiel. Ces mesures resteront en vigueur jusqu'à nouvel ordre.
- La majorité des employés du STIC poursuivent leur travail à distance. Privilégier le 74444 ou le formulaire Web pour vos demandes de services, plutôt que de vous présenter en personne.
- Nos bureaux physiques demeurent fermés, à l'exception du centre de services. Aucun visiteur n'est autorisé à pénétrer dans nos locaux du 5e étage.
- Un plexiglas a été installé au centre de services, et des conteneurs de plastique sont à la disposition des utilisateurs pour la remise des équipements.
- Pour toutes les demandes nécessitant une interaction en personne (prise de photo, remise d'appareil...), il est requis d'obtenir un rendez-vous (via une demande Casius) et de se présenter au centre de services à la date et à l'heure indiquée.
- Afin de limiter les déplacements de nos techniciens, tous les équipements pouvant être facilement transportés par les usagers (incluant les ordinateurs portables) devront être récupérés, sur rendez-vous, au centre de services.
- Pour les demandes qui nécessitent obligatoirement le déplacement d'un technicien, il vous sera demandé de quitter le local pendant l'intervention du technicien.
Nous sommes conscients que ces mesures entraîneront des délais inhabituels dans le traitement de certaines demandes, et nous sommes conscients que le niveau de service offert en ces temps de crise ne correspondra pas toujours à celui auquel nous avons habitué notre clientèle. Toutefois, nous vous remercions à l'avance pour le respect de ces consignes, et nous comptons sur votre patience ainsi que sur votre collaboration afin de conserver un environnement de travail sécuritaire pour tous. |
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| Modifications apportées aux appareils multifonctions |
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Afin de diminuer les contacts physiques requis avec les appareils multifonctions de la FMSS, nous avons configuré ceux-ci de façon à ce que les travaux se libèrent automatiquement dès que l'usager s'est authentifié à l'aide de sa carte magnétique. De plus, nous vous invitons à interagir avec les écrans tactiles de ces appareils à l'aide d'une gomme à effacer (svp ne pas utiliser de pointe dure), tout en prenant soin de ne pas partager celle-ci.
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