Transformez vos équipes en équipes apprenantes : la clé de la compétitivité

Pour les organisations, l’apprentissage collectif représente une réponse aux défis de compétitivité et de productivité. En ces temps perturbés, le moment est propice pour réfléchir aux pratiques qui favorisent l'apprentissage.

Une organisation apprenante, ou entreprise intelligente, désigne une entité qui met en œuvre des pratiques et des structures soutenant l'apprentissage continu et le développement. Le concept a été popularisé par Peter Senge, professeur de management et auteur américain, en 1990. Selon lui, une organisation apprenante est celle où les individus développent constamment leur capacité à atteindre les résultats souhaités, favorisent des modes de pensée innovants et expansifs, libèrent des aspirations collectives, et apprennent ensemble de manière continue.

D'après une étude sur l'apprentissage et l'acquisition des compétences menée par McCall, Eichinger et Lombardo du Center for Creative Leadership (1996), 70 % de notre apprentissage provient de l'expérience pratique, 20 % des interactions sociales, et seulement 10 % d'une formation formelle traditionnelle, illustrant le modèle 70-20-10. Ainsi, les interactions sociales contribuent significativement à l'apprentissage, soulignant l'importance de développer les compétences au sein des équipes dans leur quotidien professionnel.

Sophie Lemieux, consultante en management et formatrice avec plus de 25 ans d'expérience en gestion de la performance organisationnelle, en gestion d'équipes multidisciplinaires, en coaching et en formation, explique : « Dans une équipe apprenante, chaque membre apprend des autres. L'apprentissage en équipe est essentiel pour créer une synergie collective. Il est crucial que tous partagent une vision commune des objectifs et voient leur travail comme contribuant à un tout. »

Certains facteurs sont primordiaux pour instaurer un environnement d'apprentissage efficace au sein d'une organisation. Sophie Lemieux identifie trois catégories de facteurs : ceux liés aux individus, ceux à l'équipe et ceux à l'organisation.

Elle interroge : « Les individus ont-ils des objectifs clairs ? Reçoivent-ils régulièrement des rétroactions sur leur performance ? Les interactions entre départements sont-elles encouragées ? Les bonnes pratiques sont-elles partagées entre les équipes ? Les employés se sentent-ils libres de partager leurs opinions, même divergentes ? La créativité est-elle valorisée dans les processus de travail ? Les employés disposent-ils d'une marge de manœuvre dans leurs tâches ? Sont-ils encouragés à participer à des initiatives d'amélioration continue ? »

Les bénéfices d'adopter les principes d'une organisation apprenante au sein d'une équipe sont nombreux : satisfaction accrue des employés, émergence d'idées novatrices, réduction des conflits grâce à une vision commune et amélioration continue des méthodes de travail.

Cependant, encourager une équipe apprenante n'est pas sans défis. Sophie Lemieux souligne : « Le plus grand défi est de créer un environnement psychologiquement sécurisé où chacun peut exprimer sa vulnérabilité et contribuer efficacement aux solutions issues des apprentissages réalisés. L'exposition aux changements, aux différentes sources d'informations et aux personnes variées au sein de l'organisation amplifie également l'apprentissage. »

Dans le cadre de sa formation de trois heures Développer l'apprentissage au sein des équipes, Sophie Lemieux met en lumière les mécanismes et leviers favorisant l'apprentissage au sein des équipes.

Elle précise : « À travers des outils concrets et pratiques, cette formation explore les moyens d'intensifier les apprentissages en équipe, d'adapter les méthodes aux divers styles d'apprenants, et de développer la capacité à catalyser l'apprentissage au sein de nos propres équipes de travail. »

Les participants à cette formation apprécient particulièrement la pertinence des contenus et des outils applicables directement dans leur réalité professionnelle.