Communication interculturelle en milieu de travail
Présentation
Contexte
Dans un monde toujours plus interconnecté, la diversité culturelle fait désormais partie intégrante de nos diverses sphères de vie dont notre milieu professionnel. Les interactions qui en découlent peuvent être des opportunités d’ouverture, de richesse et d’innovation, mais elles sont aussi source de nombreux défis et de possibles chocs, conflits et replis lorsque nous ne sommes pas adéquatement outillés. Cette formation vise donc à acquérir une meilleure compréhension des éléments majeurs dans ce type d’échanges et à développer des ressources pour communiquer plus efficacement en situation interculturelle dans son milieu de travail.
Objectifs
- Savoir identifier les facteurs clés des dynamiques de communication interculturelle.
- Développer ses attitudes et stratégies communicationnelles et linguistiques pour mieux s’ajuster en contexte multiculturel en milieu de travail.
Public cible
Gestionnaires, professionnels, professionnelles
Cette formation est offerte en collaboration avec la Faculté des lettres et sciences humaines.
Contenu
Contenu
- Composantes majeures des échanges en situation interculturelle : modèle de l’iceberg, filtres et perceptions; orientations culturelles et styles de communication; niveaux et répertoires linguistiques; empathie et efficacité interculturelles.
- Stratégies de gestion pour les dialogues interculturels : notions de centration et décentration; modèle CORD; éléments pour la gestion de chocs; faux pas et conflits; posture d’allié.
- Négociation de positionnements communicationnels et identitaires.
Approche pédagogique
Active et collaborative (mises en situation, interactions, travaux d’équipe).
Alternance de séquences en groupe plein et en petits ateliers.
Personnes formatrices
FRANÇOISE BLEYS
C’est la richesse des interactions et l’exploration des langues et des cultures qui guident le parcours professionnel de madame Bleys, de Paris à Dakar puis Sherbrooke. Depuis 20 ans, elle enseigne et développe dans ses différents mandats des partenariats, formations et programmes universitaires en lien avec l’international, le plurilinguisme et l’interculturel.
Tarifs et horaires
Tarifs
Types d'inscriptionPrix
Inscription régulière à 30 jours ou moins avant la formation 650,00 $
Inscription hâtive à 30 jours ou plus avant la formation 585,00 $
Inscription UdeS pour étudiant, diplômé ou employé 585,00 $
Note : Les prix indiqués sont pour une personne et ne comprennent pas les taxes.
Les frais d'inscription incluent le matériel de cours.
Politique d'annulation et d'abandon
Horaire
Formation à distance
2, 9 et 16 mai 2025
- 8 h 30 à 12 h ( les 2 et 9 mai)
- 9 h à 12 h (le 16 mai)
Accréditation ou partenariat
Partenaire
Gouvernement du Québec (Montérégie)
Certaines dates de cette formation sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec. Cliquez ici pour connaître les conditions d’admissibilité.