Le rôle essentiel de l'orientation professionnelle

En contexte de plein emploi, on n'a jamais autant eu besoin d'aide en orientation. Mais la pénurie de personnel touche aussi le domaine de l'orientation. Orientez-vous en orientation qu'on dénoue le problème!

Actuellement, les possibilités de choix de carrière sont immenses, mais la population est confrontée à l’augmentation de l’anxiété face à ces choix. Les services d’orientation peuvent vraiment aider une personne à mieux se connaitre, faire des choix qu’elle valorise et ainsi s’orienter vers une carrière satisfaisante.

Dans le cadre de la 17^e édition de la Semaine québécoise de l’orientation qui a eu lieu du 13 au 17 novembre, l’Ordre des conseillères et conseillers en orientation (CO) souligne le rôle essentiel de ces personnes professionnelles de la relation d’aide, qui possèdent des compétences spécifiques touchant à la fois l’éducation, le travail et la santé mentale. Ces compétences permettent d’agir directement sur les enjeux reliés à la pénurie de main-d’œuvre et d'en minimiser les conséquences néfastes.

En quoi l’orientation est-elle un service essentiel?

Patricia Dionne est professeure en orientation professionnelle à la Faculté d’éducation de l’Université de Sherbrooke. Nous lui avons demandé de nous expliquer ce service essentiel qu’est l’orientation.

Selon elle, l’orientation est un service qui permet aux jeunes et aux adultes de définir un projet qu'ils valorisent, dans lequel ils ont le goût de s'investir à la fois au niveau des études et au niveau du travail.

C'est essentiel parce qu'on passe beaucoup de temps aux études et au travail. Notre carrière fait de nous des acteurs de la communauté dans des secteurs où nous avons envie de nous investir. Les services d'orientation nous aident à choisir un projet qui répond à nos valeurs et qui nous permet de développer nos compétences.

L'ensemble des jeunes et des adultes vont se poser des questions d'orientation tout au long de leur vie. Lors de situations d'adversité, les personnes peuvent vivre des moments de doute, de questionnement, d’ennui ou de perte de sens. Les spécialistes en orientation sont là pour les accompagner et leur donner de bons outils pour mieux se connaître, s’orienter ou se réinsérer aux études ou au travail.

La clientèle est très variée, des jeunes ou des adultes, des gens qui sont plus en situation de précarité ou d'autres personnes qui sont dans une réflexion générale. Certaines personnes ont vécu des périodes de chômage, une maladie ou un accident par exemple. Cela peut être aussi des personnes immigrantes au Québec qui veulent mieux comprendre les codes culturels du marché du travail. Les services d’orientation sont donc essentiels pour différentes populations.

L’importance de la satisfaction au travail

En plus de l’enjeu de choisir, la conseillère en orientation nous parle de l'enjeu de persévérer aux études et en emploi de manière satisfaisante pour soi, puis pour la société. La satisfaction dans un projet de carrière est primordiale pour qu'une personne se sente reconnue dans ses compétences.

Elles veulent trouver un espace pour elles, pour se déployer dans les compétences qu’elles auront envie de mobiliser sur le marché du travail. La satisfaction au travail est ce qui nous pousse à persévérer dans un emploi, tout en continuant de développer nos compétences et être stimulés par les possibilités qui nous sont offertes.

L’orientation, une voie de solution pour contrer la pénurie de main-d'œuvre

Le maintien en emploi a une grande répercussion sur la pénurie de main-d’œuvre. Par exemple, en enseignement ou dans le secteur de la santé, plusieurs personnes sont formées, mais désertent la profession. Les services d’orientation offrent du soutien pour favoriser la rétention du personnel.

Les CO peuvent mobiliser les employeurs pour qu'ils offrent de bonnes conditions de maintien en emploi, c'est-à-dire des programmes de mentorat, des programmes de soutien à du partage ou de soutien pour le matériel. Au niveau organisationnel, les spécialistes en orientation peuvent développer des plans de formation, de développement de compétences et agir à différents niveaux pour faciliter des conditions de rétention.

Pour agir sur le plan de la pénurie, la professeure explique qu'il faut favoriser le maintien de manière satisfaisante des personnes dans leur milieu professionnel et reconnaître l'importance de ces travailleurs dans leurs milieux. Le rôle des spécialistes en orientation est aussi de faire connaître les différents besoins à combler sur le marché du travail au Québec et de faire connaître une diversité de professions, dont celles qui sont en pénurie de main-d'œuvre, parfois moins connues ou reliées à une série de préjugés.

L’anxiété face à la grande variété de choix

Selon la professeure Patricia Dionne, l'anxiété peut être générée par une anticipation d'une situation qui peut être difficile ou parfois par l'évitement de cette situation. Les spécialistes de l’orientation apportent leur aide en donnant à la personne un temps spécifique pour réfléchir à sa situation, en donnant des outils pour qu’elle prenne le pouvoir ou le contrôle sur son choix, puis l’accompagne de manière systématique par rapport à ce choix.

Sur le marché du travail, il y a différentes sources d'information, nous aidons à définir celles qui sont pertinentes, puis à filtrer aussi les informations en fonction des caractéristiques personnelles. Le but est de cibler les projets qui sont valorisés par la personne.

La professeure nous donne aussi l’exemple du volet orientation du programme HORS-PISTE du Centre RBC d’expertise universitaire en santé mentale. Créé à l’Université de Sherbrooke, ce programme a été systématiquement pensé pour aider les jeunes à réfléchir à leur choix d'orientation tout en travaillant sur les dimensions de l'anxiété.

Pour les jeunes et les adultes, comment sait-on qu'on a besoin d'orientation ?

Pour la professeure Patricia Dionne, la première étape est un exercice de réflexion : « Quels sont mes projets d’avenir? Quel est mon projet d'étude ? » Les besoins d’orientation sont à la fois dans le choix, mais ils sont aussi présents dans toutes les situations vécues où il y a un questionnement sur les études ou le travail.

Il est important de prendre le temps de se questionner si on vit une situation difficile sur le plan du travail ou des études. À la suite d’un arrêt, d’un accident, d’une maladie ou autre, le besoin de mieux se situer par rapport aux projets de carrière est présent. Une personne peut aussi être confuse, soit parce qu’elle se sent stagner dans son milieu ou qu’elle a un goût de nouveaux défis et de dépassement.

Pour la conseillère d’orientation, faire le point aidera à mieux comprendre la situation, puis d’y voir plus clairement pour bien se diriger par la suite. Elle souligne aussi de l’aspect préventif d'une consultation.

Nous pouvons aussi avoir le besoin de consulter en orientation si c’est un peu neutre au travail. Lorsque cela fait plusieurs mois que nous avons l’impression de manquer d'élan aux études ou au travail, c'est un bon temps pour consulter en orientation.

Orientez-vous en orientation!

Comme plusieurs domaines, l’orientation est touchée par la pénurie. La conseillère d’orientation explique qu’il y a un grand besoin de ressources.

Nous aidons les personnes par rapport à la pénurie, mais elles vont manquer de soutien pour cette réflexion. Si la relation d'aide vous intéresse et si vous avez un intérêt pour aider les gens dans leur projet d'avenir, lié à la formation au travail, nous avons besoin de vous!

Que ce soit dans le cadre de rencontres individuelles ou en groupe, le domaine de l’orientation est diversifié et ouvre la porte de plusieurs milieux, autant scolaires, organisationnels ou dans les organismes d'aide à l'emploi. C’est une des raisons pour laquelle la professeure Patricia Dionne a choisi l'orientation.

Pour elle, les spécialistes en orientation ont un impact positif sur la vie des personnes. Elles peuvent s’approcher de ce qui leur tient à cœur, qui correspond à leurs valeurs et qui leur permet de faire une contribution dans la société. Avez-vous pensé à une carrière en orientation?