Réagir aux menaces

Dans votre boîte USherbrooke

1. Avant d’ouvrir tout courriel, tentez de déterminer sa légitimité (adresse connue, objet qui a du sens, absence de connotation urgente, langue correcte). 
2. Si vous suspectez que ce soit un courriel frauduleux et que vous n'avez pas interagi avec celui-ci, signalez-le directement dans Outlook. Notre équipe de sécurité informatique du Service des technologies de l'information (STI) en sera informée. 
3. Si vous avez cliqué sur un lien ou ouvert une pièce jointe dans un courriel suspect, vous devez signaler cet incident par une demande Casius. 

Dans votre boîte personnelle

1. Avant d’ouvrir tout courriel, tentez de déterminer sa légitimité (adresse connue, objet qui a du sens, absence de connotation urgente, langue correcte). 
2. Si vous jugez que le courriel est frauduleux, n'y répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe au courriel.
3. Bloquez l’expéditeur et signalez le courriel comme indésirable.
4. Supprimez le courriel.

S'il s'agit de votre mot de passe relié à votre compte USherbrooke, modifiez-le sans plus tarder dans le portail monAccès. 

Si vous avez fourni votre mot de passe en répondant à un courriel d'hameçonnage ou en remplissant un formulaire sur un site Web suspect, communiquer cet incident en remplissant une demande Casius.

Et s'il s'agit d'un compte personnel, rendez-vous rapidement dans les paramètres du compte en question pour y modifier votre mot de passe. Pour encore plus de sécurité, vérifiez si votre compte permet l'authentification à deux facteurs et activez cette option, le cas échéant.

Vous pouvez interagir avec le courriel. Il s’agit d’un sous-domaine de « usherbrooke.ca » et c’est tout à fait légitime.

Tout ce qui est inscrit entre le @ et « usherbrooke.ca » dans une adresse courriel appartient au domaine concerné, dans ce cas-ci « usherbrooke.ca ». 

Exemples qui ne sont pas des sous-domaines légitimes :

• info@usherbrooke.sensibilisation.ca
• info@usherbrooke.securite.ca

• Modifiez rapidement vos informations compromises : les fraudeurs n'ont peut-être pas encore eu le temps d'utiliser vos informations volées. Vous devez rapidement modifier votre mot de passe, changer votre NIP ou annuler votre carte de crédit (selon le type d'information volée) pour éviter des dommages plus importants.
• Avisez les compagnies concernées : les fraudeurs usurpant souvent l'identité de compagnies, il est important de signaler à celles-ci la fraude subie. Ces compagnies possèdent souvent des adresses et numéros de téléphone précisément pour aviser des fraudes.
• Avertissez votre entourage : certains fraudeurs utilisent les comptes et carnets d'adresses de leurs victimes pour rejoindre d'autres victimes potentielles. Il est donc important que vous avertissiez votre entourage de la fraude.
• Contactez le Centre antifraude du Canada : la fraude informatique, comme tout autre type de fraude, constitue un crime. Le gouvernement du Canada a donc mis en place le Centre antifraude du Canada, qui peut aider les victimes à s'en sortir, à récupérer ce qui a été perdu et à éviter que d'autres personnes se fassent prendre par les fraudeurs.

• Contactez-nous dans les plus brefs délais et n’hésitez pas à modifier votre mot de passe par le portail monAccès.
• Si votre sécurité est compromise davantage, contactez le Service de sécurité aux coordonnées détaillées sur le site Web des Mesures d'urgence.   

1. Si vous croyez votre ordinateur infecté par un virus informatique ou un logiciel malveillant, débranchez-le immédiatement du réseau afin de minimiser les risques de propagation.
2. Signaler l'incident sur-le-champ ou contactez l'équipe de soutien informatique par téléphone au 819 821-8000, poste 74444 ou au 450 463-1835, poste 74444.

Demandez de l'aide à un technicien informatique près de chez vous ou encore, analysez votre appareil en suivant cette procédure.