ADM332 - Gestion de la qualité totale
Présentation
Sommaire
- Cycle
- 1er cycle
- Crédits
- 3 crédits
- Faculté ou centre
- École de gestion
Cible(s) de formation
S'approprier une démarche de qualité totale en administration des affaires.
Contenu
Sensibilisation aux concepts et aux principes de base. Justification et preuves du besoin. Management de la qualité totale. Instrumentation: outils généraux de travail en équipe et cas pratiques.