TPN 3: Développer des habiletés de médiation
- Date :
- Cet événement est passé.
- Type :
- Formation
- Public :
- Gestionnaires, chefs d'équipe, propirétaires d'entreprise, enseignants, négociateurs, praticiens en résolution des conflits, professionnels en ressouces humaines
- Lieu :
- Campus de Longueuil
- Coût :
- Frais d'inscription
Description :
Le processus de médiation est présenté dans le contexte de la théorie de conflit et de la négociation basée sur les intérêts. La formation en médiation comprendra des éléments comme la création de l'harmonie, l'identification des intérêts et des problèmes, l'analyse des options, et la mise en application des accords. On y ajoutera l'application d'habiletés de communication plus élaborées. Les participants mettront en pratique l'écoute active, les techniques de la question et de la reformulation. Des thèmes additionnels incluent le recours au caucus, la collecte d'information et l'évaluation.
Objectifs:
Objectifs:
- Expérimenter ce qu’est une communauté d’apprentissage
- Mieux comprendre les mondes intérieur et extérieur de la tierce partie neutre
- Considérer la médiation comme un moyen efficace de résolution des conflits
- Améliorer les habiletés de la tierce partie neutre qui agit en tant que médiateur
Formation de 5 jours : les 22, 23, 24 février, 1er et 2 mars 2016
Préalable: TPN 1 et TPN 2