Confiance et émotions en médiation virtuelle

Description : Avec la technologie de plus en plus présente dans nos vies, les visioconférences se multiplient. Si bien que plusieurs modes de PRD se déroulent maintenant en ligne. La littérature scientifique démontre clairement que l’établissement du lien de confiance et la reconnaissance des émotions sont d’importants facteurs de succès d’une médiation réussie. Peut-on créer ce lien de confiance et reconnaître adéquatement les émotions des parties lors d’une médiation virtuelle? Une médiation virtuelle est-elle un substitut adéquat aux médiations en personne? Voilà les questions auxquelles nous répondrons lors de cette formation.